O Portal das Finanças tem um novo assistente virtual como a Siri da Apple ou a Alexa da Amazon. Pôr o programa à prova na entrega do IRS foi uma experiência… interessante.
Não tem um nome pomposo, como “Siri” ou “Alexa”. Mas tenta responder às dúvidas dos contribuintes portugueses com o mesmo empenho e dedicação. O “Apoio online da AT” é a mais recente funcionalidade do Portal das Finanças, uma novidade anunciada pelo Governo em plena campanha de entregas do IRS.
Para conversar com o chatbot do Fisco não é preciso estar autenticado no site. Ainda assim, pode ser útil ter a janela de conversação aberta no computador enquanto se preenche a declaração de rendimentos. O programa recorre a métodos de inteligência artificial para automatizar as respostas às questões mais comuns e até “entende” alguma linguagem natural.
Publicado originalmente no ECO.
11 de abril de 2021, às 10:00